Más tiempo para amar, menos preocupaciones.

El programa de compra recurrente (o suscripción) de B-Pets es un servicio de compra con entrega programada en el que obtienes hasta un 5% de descuento en tu pedido (Alimentos, Snacks y Arenas). Tú configuras la compra, la periodicidad y lo recibes de forma recurrente.

Con el programa de suscripción no solo te aseguras un 5% de descuento permanente, sino que además te garantizamos el inventario del producto, para que siempre tengas la tranquilidad de que tu mascota no se va a quedar sin su alimento, snack o arena favoritos.

Con el programa de suscripción, podrás programar la recepción de tu pedido según las necesidades de tu mascota de forma muy flexible. Siempre tienes el control de tus compras: puedes cambiar la fecha de recepción y los productos de tu pedido cuando lo necesites.

Con la suscripción, tendrás varios beneficios, esto son:

• Ahorro permanente: 5% de descuento sobre el precio que aparece en la página.
• Seguridad: Te aseguramos el producto, para que tu peludito nunca se quede sin su alimento, snack o arena. Cuando te suscribes nos abastecemos para 3 meses de pedidos, por lo que salvo casos excepcionales como productos con fecha de vencimiento cercana, siempre te tendremos asegurado el stock del producto.
• Comodidad: con el cobro y envio automatico te despreocupas de recordar hacer la compra. solo lo programas una vez y del resto nos encargamos nosotros.
• Flexibilidad: avisanos con hasta 24 horas antes del cobro de tu pedido y podemos cambiar la frecuencia y cantidad del envio o podemos cancelar la suscripción.
• Sorpresas: cada cierto tiempo te iremos entregando regalitos y beneficios exclusivos junto con tu pedido.

Los costos de envío tienen las mismas condiciones y tarifas de la tienda. Pedidos sobre $30.000 tienen despacho gratis en RM, A regiones enviamos mediante Blue Express y nos ajustamos a sus condiciones y valores. Puedes aprender más sobre nuestras politicas de envío haciendo click aquí

Puedes comprar alimentos, snacks, arenas sanitarias y farmacos para tu peludito.

Si hay algún producto que desees comprar mediante suscripción y que no cuente con el botón "comprar con compra recurrente" puedes escribirnos a contacto@pets.cl o mediante el canal de whatsapp habilitado en la página para revisar el caso y ver si te podemos ayudar.

El valor de la compra recurrente tomará el valor del producto en tienda en el día programado y se le aplicará el descuento correspondiente.

En caso de que el producto se encuentre en oferta, el descuento se aplicará sobre el descuento de la página.

Nos reservamos el derecho a cambiar las condiciones del descuento de la suscripción bajo previo aviso, donde te consultaremos si estás de acuerdo con las nuevas condiciones antes de proceder al cambio.

Dependerá del código de descuento, no todos los códigos de descuentos son aplicables a la suscripción y los que si se aplican, dependerán de las condiciones especificas de ese descuento.

No, con la compra recurrente solo pagas el valor del producto con el descuento del 5% aplicado como beneficio de la suscripción.

Recuerda que también aplican las políticas de envío.

Para todas las zonas donde realizamos envíos. Es decir, para todo Chile. En Regiones enviamos por Blue Express, por lo que llegamos a las zonas donde llegan ellos. Puede ver más sobre nuestras politicas de envio haciendoclick aquí.

Nosotros siempre vamos a buscar garantizar el inventario al tener stock que no va a estar disponible para la venta, sino que va a estar reservado para ti.

Sin embargo, existen ocasiones en que el producto se pueda descontinuar por parte del proveedor, que solo queden productos con fecha corta de vencimiento, que ya no se pueda entregar productos en tu comuna u otros eventos excepcionales que puedan impedeirnos entregarte el producto.

Si esto llegase a ocurrir, nos comunicaremos a la mayor brevedad posible para ayudarte con alternativas o modificando la compra recurrente.

Puedes hacerlo 3 días antes desde el portal de clientes en el portal de clientes al cual puedes acceder haciendo click aquí.

También puedes escribirle a nuestro equipo de soporte por whatsapp al número +569 8974 0515 (solo whastapp, no llamadas) o al correo contacto@bpets.cl hasta 24 horas antes de que se realice el cobro recurrente y te ayudaremos a realizar las gestiones.

Eso si, las 24 horas son hasta antes de las 12:00 hrs del día, si no cancelas el pedido antes del tiempo de aviso, se autorizará tu pedido y quedará enviado.

si, envianos un mensaje con hasta 24 horas de antelación y te ayudaremos a cambiar cualquier información asociada con tu suscripción ya sea de manera temporal o permanente.

Cuando registres tu compra recurrente, se te solicitará que aceptes expresamente: permitirnos cobrar en tu método de pago de forma recurrente, que aceptes el monto del cargo y los términos y condiciones del programa de compra recurrente. B-Pets enviará cargos periódicos (por ejemplo, mensuales o semanales según lo que hayas definido) a tu método de pago elegido sin más autorización que la inicial por tu parte hasta que proporciones un aviso previo de que deseas cancelar o cambiar tu método de pago. Aproximadamente 24 horas antes de la fecha de envío designada, se autorizará tu pedido y se realizará el cobro.

Si no podemos completar tu pedido con el método de pago que se utilizó para crear la suscripción, te lo notificaremos y te daremos la oportunidad de agregar otro método de pago a tu cuenta para garantizara que tu pedido te llegue a tiempo.

Ten en consideración, que todo este proceso ocurre en la plataforma de Zafepay, quien se encargará de registrar tus datos, realizar el cobro periodico y avisarnos de la orden, por lo que al momento de suscribirte, esto se realizará en su página y no en la página web de B-Pets.

Para tu tranquilidad se te recordará 3 días antes de que se realice la compra programada mediante un correo para que puedas realizar cambios en caso de que lo necesites.

Cualquier duda siempre estaremos disponibles en nuestros canales de atención para poder apoyarte.

Si. cuantas desees.

Actualmente, las formas de pago son mediante tarjeta de crédito o débito y se debe realizar en la pasarela de zafepay que es la plataforma que utilizamos para la compra recurrente.