Para los que entendemos que son familia

Sí. Despachamos a todo Chile.

En Santiago repartimos de lunes a sábado. Si compras antes de las 14:00 hrs, entregamos el mismo día; si compras después, llega al siguiente día hábil. El horario de entrega es siempre entre las 14:00 y las 22:00 hrs.

En regiones y zonas de la Región Metropolitana fuera del radio urbano de Santiago, despachamos mediante Blue Express: 1-2 días hábiles en regiones cercanas y 3-5 días hábiles en zonas extremas.

Puedes obtener más detalles leyendo nuestra política de envíos.

En Santiago hacemos entrega el mismo día para compras realizadas antes de las 14:00 hrs, de lunes a sábado. Si compras después de esa hora, llegará al siguiente día hábil.

El horario de entrega es siempre entre las 14:00 y las 22:00 hrs.

El tiempo de entrega mismo día aplica en las siguientes comunas: Colina, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Puente Alto, Padre Hurtado, Pudahuel, Peñalolén, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel, Renca, La Pintana, Las Condes, Providencia, Ñuñoa, San Bernardo, San Ramón, Santiago Centro, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta y Vitacura.

Para poder cumplir con la entrega, por favor asegúrate de ingresar tus datos correctamente al hacer el pedido ya que de lo contrario podría haber atrasos.

Puedes obtener más detalles leyendo nuestra política de envíos.

Sí. Aceptamos 3 a 6 cuotas sin interés con Mercado Pago y todas las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express.

En Providencia, Santiago: Av. Pedro de Valdivia 1783, Local 195A.

Como referencia estamos ubicados en el piso -1 (subsuelo) de la Galería Madrid. Cerca de la entrada de Marchant Pereira.

La galería cuenta con estacionamiento gratuito y nos encontramos a pasos de la estación de Metro Inés de Suárez.

Horarios de atención:

• Martes a viernes de 10:30 a 14:00 hrs y de 15:00 a 19:30 hrs.
• Sábados de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 hrs.
• Domingo cerrado y lunes solo atención online.

Puedes agendar desde nuestra página de veterinaria, por WhatsApp o llamando al +56 9 8974 0515.

Sí. Puedes elegir retiro en nuestra tienda de Providencia en el checkout.

Recuerda que los retiros solo se pueden realizar en los horarios de atención de la tienda.

Horarios de atención:

• Martes a viernes de 10:30 a 14:00 hrs y de 15:00 a 19:30 hrs.
• Sábados de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00 hrs.
• Domingo y lunes tienda física cerrada.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de 10 días desde la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original sin abrir.

Puedes ver más detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

Lamentablemente no, en B-Pets no tenemos capacidad para realizar atenciones de urgencia.

Los productos elegibles para la compra recurrente cuentan con un banner debajo del botón "añadir al carrito".

Debes hacer click en ese banner que dice "compra recurrente con 5% dcto" y llegarás a la pasarela de pago de Zafepay donde deberías ingresar tus datos y la periodicidad con la que deseas el pedido.

La compra recurrente es 100% flexible y puedes cambiar tus datos, modificar frecuencia o cancelar cuando gustes.

Puedes conocer más sobre cómo funciona la compra recurrente aquí.

La empresa de transporte con la que trabajamos realiza 2 intentos. Si al primer intento no logran contactarse contigo y entregar el pedido, lo intentarán nuevamente al día siguiente.